Dziś około 50 proc. telefonów mieszkańców do wydziałów to pytania o możliwość odebrania np. wnioskowanych identyfikatorów lub zezwoleń. Dzięki testowanemu właśnie rozwiązaniu, informacja łatwo i sprawnie dotrze do zainteresowanego.
Informacje SMS będą w praktyce dotyczyć takich spraw jak wnioski o wydanie pozwolenia na zajęcie pasa drogowego, identyfikatora umożliwiającego wjazd na Trakt Królewski, identyfikatora C16 (dla samochodów powyżej 16 ton DMC w godz. zakazu wjazdu na terenie miasta) czy identyfikatorów C5/C10.
Aby mieszkaniec mógł w przyszłości (w przypadku nowo złożonych wniosków) otrzymać powiadomienie SMS-owe, musi przy składaniu wniosku podać numer telefonu komórkowego. Urzędnik po rozpatrzeniu sprawy poinformuje go SMS-em o możliwości i terminie odbioru np. identyfikatora czy decyzji.
