Nie trzeba znać struktury urzędu ani wiedzieć, do którego wydziału skierować swoje pytanie. Wystarczy podejść do ekranu i porozmawiać z Zebrą. Wirtualny asystent odpowiada głosowo i tekstowo, a gdy potrzebne są dodatkowe informacje, może wygenerować kod QR prowadzący do odpowiedniej zakładki na naszej stronie internetowej.
Aby rozpocząć rozmowę, wystarczy nacisnąć ikonę mikrofonu. Zebra rozumie język polski, angielski i ukraiński. Osoby, które wolą pisać zamiast mówić, mogą skorzystać z klawiatury ekranowej.
O co można zapytać Zebrę?
Zebra zna odpowiedzi na wiele pytań, z którymi mieszkańcy najczęściej zgłaszają się do ZDM. Podpowie, jak działają Strefa Płatnego Parkowania Niestrzeżonego i Strefa Czystego Transportu, wyjaśni kwestie związane z zajęciem pasa drogowego czy wskaże właściwy kontakt do konkretnego wydziału.
Pomaga także osobom, które przez pomyłkę trafiają do siedziby ZDM, chcąc wyrobić abonament mieszkańca. W takiej sytuacji pokaże drogę do najbliższego Punktu Obsługi Pasażerów ZTM, gdzie można załatwić tę sprawę.
A jeśli ktoś będzie miał ochotę na chwilę mniej formalnej rozmowy, Zebra potrafi też opowiedzieć dowcip.
Nowoczesna pomoc, ale zdrowy rozsądek nadal w cenie
Choć Zebra została wyposażona w szeroką bazę wiedzy, może czasem popełnić błąd lub nieprecyzyjnie odpowiedzieć na pytanie. W razie wątpliwości zawsze warto potwierdzić informację w recepcji lub u pracowników ZDM.
Wierzymy, że mieszkańcy szybko polubią naszego nowego asystenta. To kolejne rozwiązanie, które ma sprawić, że załatwianie spraw w ZDM będzie prostsze, szybsze i bardziej przyjazne.